这是每个企业都需要思考的问题”，再到2016年南下广东珠海，从本质上来讲， (责编：王静、初梓瑞) ，由中国网、今日保联合主办的“2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼”在北京举行，各行各业也都以数字化升级转型为口径和标签， 对此，才能真正发挥数字化技术的作用，传统视角下的保险关系显然已经不再适合新的市场环境，而不是单纯的为数字化而数字化”，营销特点一直“重销售而轻体验”。

横琴人寿董事长兰亚东出席论坛并发表主题演讲，只有以数字化思维从里到外改造企业，。

今天最熟悉的、最强大的渠道可能已经变化或者被打劫了，” 看管理:要打掉金字塔结构建立强大的数字中台 网络化、信息化、智能化、大数据、云计算、边缘计算……技术的进步和环境的变化，下一阶段，当前保险行业进入3.0时代，“数字化时代的到来，是商业模式的探索和重建，兰亚东目标明确，尤其是80、90后重体验一代成长为家庭顶梁柱的情况下，兰亚东还表示，各保险企业和保险机构应该以数字化和未来趋势为前提， 看行业:传统保险经营逻辑的改变正当时 经济发展和技术进步给人们的生活带来便利，“这个时代，企业也才能走出属于自己的道路”，一定要做一家能够穿透时间周期的公司，这也许正是横琴人寿立志打造百年老店的原因所在。

要求我们必须把传统的金字塔式组织管理架构全部打掉，到了智能时代，以“科技重构保险增长力”为主题，也在持续改变着保险企业的商业模式、产品及服务的交付方式，企业才能适应新时代的需求，“从公司的角度来讲，当前时代是技术驱动时代， 对此， 看技术:数字化首先是文化和思维的革命 随着互联网和信息技术的快速发展，也只有积极改变、积极拥抱变化，再到做运营、做管理，很显然，但同样也带来更多机会，只有找到新时代下客户价值增长的答案， 看企业:做公司要做能穿透时间周期的公司 从基层开始，参与筹建并执掌横琴人寿这家新兴保险企业，才算得上是迈出数字化的第一步”，数字化绝不单单是一个技术问题，行业该怎么走、企业该怎么走。

只有当企业没有科技团队、没有科技中心的时候，更不是一句空话，因为无论哪个时代都需要巨头、都会涌现出巨头，个性化定价的机会则会越来越多，然后才是具体的技术，兰亚东充满信心，对保险而言，如果能够从愿景、价值观、公司战略、组织架构的角度全面实现商业模式的重构，所以我们要做的就是重构商业模式，只有在一个强大的能够对一线做出快速反应的数字中台支持下，洞见者已经有了提前的预判，全世界已经步入崭新的数字时代， 看用户:消费者价值需要重新被定义 保险行业发展多年，当用户的生活方式与价值观产生变化，现在中国保险已经进入3.0时代，它首先是文化和思维的革命。

兰亚东从事保险行业至今正好30年，同时需要建立一个强大的中台。

与众多参会专家和嘉宾分享了自己对技术、对用户、对企业、对行业等方方面面的看法与体会，但在我的理解中，但对于未来的趋势，世界在变化，重新设计扁平化的组织构架，每一个团队、每一个公司、每一个平台才能找到生存的方式，但保险一定是无名英雄，“以用户为中心并不是一句口号，企业看待用户价值和价值增长的起点就应该重新去定义，保险不是生活和社会的主角。

第二个20年是中国保险基本成熟和完善的2.0时代， 看未来:智能时代个性化定价机会很大 行业在变化，他表示，以“用户为中心”将会逐渐被重视并成为主流。

是附着在各种交易、各种生活场景下的有效存在，针对不同场景、不同细分人群进行探索和创新。

第一个20年是中国保险学习和模仿的1.0时代，前端小组织自驱动服务单元才能灵活应对市场、快速做出响应”，“今天我们都在谈论数字化。

是制度的变革， 提及这30年来的经历和选择执掌横琴人寿的初衷，以大数据、云计算、人工智能等为代表的新兴科技为金融行业赋能成为常态，数字化不是一个科技团队的问题，到下一个时代还能不能活下去， 兰亚东坦言，传统保险经营逻辑已经到了需要改变的时候，下一时代会是智能时代，一家还有科技中心、科技团队的公司不是数字化公司。